Social Media und somit unsere Kommunikation hat sich durch das Internet grundlegend verändert und ist heute unverzichbar geworden. Auch nicht aus dem Marketingmix im Beauty Bereich.

Menschen und somit auch Frauen verbringen in sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter heute teilweise mehr Zeit pro Tag als mit jedem anderen Medium. Der Austausch via Social Media mit Unternehmen, vor allem aber Freunden und Bekannten oder in irgendeiner Weise Gleichgesinnten gehört mittlerweile für viele Internet-Nutzer zum Alltag - auch per Smartphone oder Tablet. Neben Facebook, Twitter und Google+ sollte gerade in der Beauty Branche jedes Unternehmen mindestens auf einer der Plattformer vertreten sein und sich mit aktuellen informationen und Angeboten präsentieren.